Yoin the club est un produit de Yoin N.V. Touch Incentive est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées par l’intermédiaire de yointhe.club. La présente déclaration de confidentialité vous donne un aperçu de ce que nous faisons de vos données à caractère personnel et de la manière dont nous le faisons en toute sécurité.
Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons ?
Les données à caractère personnel que nous traitons lors de chaque commande sont les suivantes : nom, prénom et adresse mail. En fonction du type de produit, nous avons besoin de plus de détails tels que l’adresse et le numéro de téléphone. Comme il y a de plus en plus de commandes numériques, nous avons besoin de peu d’informations de la part du client.
Dans quel but traitons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous traitons vos données à caractère personnel afin que vous puissiez bénéficier des avantages. Lors de votre inscription, vous pouvez choisir de recevoir notre newsletter avec les dernières offres. Vous pouvez également vous désabonner par la suite. Nous traitons également vos données à caractère personnel si vous nous envoyez une question ou une demande. En outre, nous pouvons vous envoyer une enquête dans laquelle nous vous demandons votre satisfaction et vos attentes par rapport à l’offre.
Sur quelles bases juridiques traitons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous nous appuyons sur l’intérêt légitime pour répondre à une question ou à une demande, ainsi que pour envoyer l’enquête de satisfaction.
Combien de temps vos données à caractère personnel seront-elles conservées ?
Si vous nous envoyez une question ou une demande, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant un an en raison de notre système de qualité interne. Ensuite, vos données seront supprimées.
Partageons-nous vos données à caractère personnel avec des tiers ?
Nous ne partageons pas vos données à caractère personnel avec d’autres parties à part la partie engagée par nos soins appelée Touch Promotions B.V., qui fait partie de Touch Incentive, située à Blaak 16, 3011 TA à Rotterdam. Cette entreprise est responsable de la gestion de la plateforme yoin the club ainsi que de l’exécution des produits et services que vous commandez. Nous avons conclu une convention de sous-traitance avec Touch Promotions B.V.
Utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons des cookies. Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur.
Nous recourons à des cookies pour permettre l’utilisation de nos applications (web). Il s’agit de « cookies fonctionnels ». Aucune autorisation n’est requise à cet effet. Nous utilisons également des cookies Google Analytics pour mieux comprendre comment notre site est utilisé par les visiteurs. Les paramètres de Google Analytics sont conformes à la réglementation de l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens). Ici non plus, aucune autorisation n’est requise.
Nous n’utilisons pas d’autres cookies tels que les cookies de remarketing pour établir votre profil. Toutefois, ceux-ci nécessitent l’autorisation du visiteur du site web.
Comment pouvez-vous consulter, modifier, supprimer ou recevoir vos données à caractère personnel sous forme numérique ?
Vous avez le droit de consulter, de modifier, de supprimer et de recevoir vos données à caractère personnel sous forme numérique. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement, le cas échéant, concernant le traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez envoyer une demande en ce sens à privacy@touchincentive.com. Nous pouvons vous demander une pièce d’identité. Nous répondrons à votre demande dès que possible, mais en tout cas dans un délai de quatre semaines.
Comment sécurisons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous considérons la protection de vos données comme essentielle et mettons en place des mesures appropriées pour lutter contre les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non désirées et les modifications non autorisées. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas bien sécurisées ou si vous suspectez un abus, contactez privacy@touchincentive.com.
Comment traitons-nous les données à caractère personnel des personnes de moins de 16 ans ?
Notre site web n’a pas l’intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans. Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s’intéresser aux activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter la collecte de données sur les enfants sans le consentement des parents. Si vous pensez que nous avons collecté des données à caractère personnel concernant un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@touchincentive.com. Nous supprimerons alors ces données.
Prenons-nous des décisions automatisées ?
Nous ne prenons pas de décisions fondées sur un traitement automatisé concernant des questions susceptibles d’affecter (de manière significative) les personnes. Il s’agit de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans impliquer un collaborateur de Touch Incentive.
Cela s’applique-t-il également aux sites web de tiers ?
Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tiers qui sont liés à notre site web par des liens ou qui vous ont transféré à Yoin N.V.. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traiteront vos données à caractère personnel de manière fiable ou sécurisée. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.
Comment pouvez-vous formuler des réclamations à notre encontre ?
Vous n’êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ou nous ne répondons pas correctement à votre demande ? Envoyez-nous vos commentaires à l’adresse privacy@touchincentive.com. Il est également possible de déposer plainte auprès de l’organe de contrôle national, l’Autorité néerlandaise de protection des données.
Comment traitons-nous les modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité ?
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration. La déclaration de confidentialité recevra alors un numéro de version plus élevé. Les modifications seront publiées sur ce site web. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration afin de prendre connaissance de ces changements.
Que faire si j’ai des questions ?
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel, contactez‑nous à l’adresse privacy@touchincentive.com.